Admin and Facilities Associate Manager - BPO

Bergabunglah dengan UnifyCX sebagai Admin and Facilities Associate Manager dan mainkan peran penting dalam menciptakan tempat kerja yang aman, andal, dan berkinerja tinggi. Posisi ini cocok untuk seorang profesional yang detail-oriented dengan semangat untuk keunggulan operasional dan kepemimpinan tim. Di UnifyCX, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami dengan fokus pada kualitas dan kepuasan pelanggan. Sebagai Admin and Facilities Associate Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan lingkungan kerja yang nyaman dan efisien untuk tim kami.

Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan berbagai tim untuk memastikan semua aspek operasional berjalan lancar. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk sistem manajemen fasilitas, perangkat lunak layanan pelanggan, dan sistem manajemen inventaris. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam mengelola tim dan memiliki pemahaman mendalam tentang operasional fasilitas dan layanan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memastikan semua aspek operasional fasilitas, termasuk kebersihan, keamanan, dan perawatan peralatan.
• Mengkoordinasikan dengan penyedia layanan fasilitas untuk memastikan semua layanan dilakukan secara tepat waktu dan sesuai dengan standar kualitas.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi biaya.
• Memimpin dan mengelola tim admin dan fasilitas untuk memastikan semua tugas dilakukan dengan baik dan efisien.
• Memantau dan memastikan kepatuhan terhadap semua peraturan dan regulasi yang berlaku.
• Mengidentifikasi dan mengevaluasi risiko operasional untuk memastikan keamanan dan kelancaran operasional.
• Menggunakan sistem manajemen fasilitas dan perangkat lunak layanan pelanggan untuk melacak dan mengelola semua aspek operasional.
• Mengadakan pertemuan dengan tim untuk mendiskusikan masalah operasional dan solusi yang dapat diimplementasikan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1/S2 di bidang manajemen, administrasi, atau bidang terkait.
• Setidaknya 3 tahun pengalaman dalam manajemen fasilitas dan operasional admin.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan memimpin proyek operasional.
• Pemahaman mendalam tentang sistem manajemen fasilitas dan perangkat lunak layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pemahaman tentang peraturan dan regulasi yang berlaku dalam industri BPO.
• Sertifikasi dalam manajemen fasilitas atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait