Handphone Technician Team Leader

Pengiklan Anonim · 📍 Lombok · Diposting 2026-10-04

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3.000.000 - Rp 3.500.000 per bulan

Bergabunglah dengan tim dinamis kami di Lombok sebagai Handphone Technician Team Leader dan jadilah pemimpin dalam menyediakan layanan perbaikan dan pemeliharaan ponsel terbaik. Perusahaan kami, Pengiklan Anonim, telah berdiri sejak 2010 dan telah menjadi salah satu penyedia layanan perbaikan ponsel terkemuka di Lombok. Di sini, Anda akan memimpin tim yang terdiri dari teknisi handphone berpengalaman untuk menyelesaikan berbagai permasalahan teknis yang dihadapi oleh pelanggan kami.

Sebagai Handphone Technician Team Leader, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami masalah mereka, memberikan solusi yang tepat, dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda juga akan mengelola inventaris peralatan dan suku cadang, serta memastikan bahwa semua teknisi dalam tim Anda memiliki akses ke alat-alat yang diperlukan untuk melakukan perbaikan dengan efisien. Kami menggunakan berbagai perangkat lunak manajemen layanan seperti ServiceNow dan QuickBooks untuk membantu kami dalam mengelola layanan pelanggan dan operasional harian.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan memimpin tim teknisi handphone dalam menyelesaikan perbaikan dan pemeliharaan ponsel.
Menilai dan memperbaiki kerusakan perangkat keras dan lunak ponsel.
Menyediakan dukungan teknis kepada pelanggan melalui telepon atau kunjungan rumah.
Mengelola inventaris suku cadang dan peralatan.
Melaporkan perkembangan proyek dan masalah kepada manajemen.
Melakukan pelatihan dan pengembangan keterampilan teknisi dalam tim.
Memastikan semua perbaikan dilakukan sesuai dengan standar kualitas perusahaan.
Mengikuti dan menerapkan protokol keselamatan dan lingkungan kerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 5 tahun sebagai teknisi handphone atau dalam bidang perbaikan perangkat elektronik.
Memiliki sertifikasi dari lembaga sertifikasi resmi seperti Apple Certified Support Professional (ACSP) atau Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate.
Memahami berbagai merek ponsel dan sistem operasi seperti iOS, Android, dan Windows.
Memiliki pengetahuan tentang perangkat lunak manajemen layanan seperti ServiceNow dan QuickBooks.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
Kemampuan manajerial dan kepemimpinan tim.
Bersedia bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan bertekanan.
Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi untuk mendukung operasional lapangan.